ДОГОВОР ОФЕРТЫ

(публичный договор)

на оказание туристических услуг

ред. 05.09.2018

г. Минск

 

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет порядок оказания туристических услуг в Республике Беларусь, далее именуемые «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частное туристское унитарное предприятие «Фолк-приключения», в лице директора Ситник Карины Сергеевны, действующей на основании Устава, и физическим или юридическим лицом, Заказчиком Услуг, именуемый в дальнейшем «Заказчик», принявший публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

 

  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:

Исполнитель - Частное туристское унитарное предприятие «Фолк-приключения»;

Заказчик - юридическое или физическое лицо, которое акцептирует условия настоящего договора.

Официальный сайт Исполнителя (Сайт) - http://walktofolk.by

Туристическая программа - описание маршрута и других мероприятия, которые входят в услуги Исполнителя по настоящему договору;

Заявка Заказчика - данные, предоставляемые Заказчиком посредством Сайта при выборе услуги;

Место временного пребывания Заказчика - место оказания услуги, указанное в туристической программе.

Туристическое путешествие - организованное самостоятельно или с помощью Исполнителя (поездка, передвижение, пребывание) физических лиц за пределы их места жительства (места пребывания) с туристической целью (в ред. Закона Республики Беларусь от 18.07.2016 N 410-З).

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику туристические услуги (далее - услуги) в соответствии с полученной заявкой на выбранную на Сайте услугу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Место и срок оказания конкретных услуг Исполнителя определяется согласно выставленному счету, оплаченному Заказчиком, и программой выбранной услуги, представленной на Сайте Исполнителя.

2.3. Количество Заказчиков, которым оказываются туристические услуги в соответствии с настоящим договором, указано в счете на оплату услуг по данному договору, согласно п. 4.3.

2.4. Минимальное количество человек, определенное Исполнителем при формировании тура, которое необходимо для оказания услуг по настоящему договору, составляет 4 человека.

2.5. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить выполнение этими третьими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.

2.6. Заказчику и всем участникам туристического путешествия запрещено употребление алкогольных напитков во время всего туристического путешествия.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик имеет право:

3.1.1. Самостоятельно знакомиться с перечнем услуг, программой, ценами Исполнителя, представленными на Сайте;

3.1.1. На предоставление Исполнителем необходимой и достоверной информации о программе туристических услуг, иную информацию, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей;

3.1.2. На свободу передвижения, свободный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в месте оказания услуг ограничительных мер;

3.1.3. На неразглашение сведений о себе, полученных Исполнителем настоящего договора, и месте временного пребывания туриста, экскурсанта, если иное не установлено законодательными актами или если Заказчик не выразил согласия на распространение таких сведений;

3.1.4. На обеспечение Исполнителем безопасности оказываемых туристических услуг;

3.1.5. На возмещение Исполнителем причиненных убытков (вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Соблюдать законодательство места временного пребывания, уважать  обычаи, традиции, религии населения;

3.2.2. Бережно относиться к окружающей среде, материальным историко-культурным ценностям;

3.2.3. Соблюдать правила личной безопасности;

3.2.4. Исполнять условия настоящего договора.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. На формирование тура по своему усмотрению, представляя всю информацию в описании на Сайте;

3.3.2. Определять минимальное количество туристов, экскурсантов, необходимое для оказания услуг по настоящему договору;

3.3.3. Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания Услуг.
3.3.4. Обратиться к  Заказчику с предложениями об изменении или уточнении содержания Услуг, если это, по мнению Исполнителя, будет способствовать повышению эффективности результатов оказанных Услуг для Заказчика.

3.3.5. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

3.3.6. Не приступать к оказанию Услуг до момента их оплаты Заказчиком, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если полная оплата Услуг не произошла.

3.3.7. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора на Сайте.

3.3.8. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и\или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке.

3.3.9. Отказать Заказчику в оказании услуг без права возврата внесенной оплаты, в случае, если Заказчик находится в алкогольном/наркотическом опьянении, нарушает закон, правила поведения в местах оказания услуг.

3.3.10. Предоставлять коллективные и персональные скидки по своему усмотрению, что отражается в счете на оплату, выставленному после получения заявки.

3.3.11. Использовать фото- и видео-материалы, полученные в ходе оказания услуги в социальных сетях и в рекламных целях, если Заказчик не заявит о своём несогласии до момента окончания оказания услуг.

3.4. Исполнитель обязан:

3.4.1. Принимать необходимые меры по соблюдению прав и законных интересов Заказчика;

3.4.2. Предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию о программе выбранной услуги, а также иную информацию, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей и предоставлении туристических услуг;

3.4.3. Обеспечить безопасность туристических услуг, а также провести инструктаж в порядке, установленном Министерством спорта и туризма Республики Беларусь, о соблюдении правил личной безопасности Заказчика;

3.4.4. Возместить в случаях и порядке, установленных законодательством, убытки (вред), причиненные Исполнителю;

3.4.5. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством размещения актуальной информации на Сайте;

3.4.6. в случае отсутствия минимального количества человек, определенного в пункте 2.3 и 2.4 настоящего договора, информировать Заказчика не позднее, чем за три календарных дня до начала оказания услуг;

3.4.7. Исполнять условия настоящего договора.

 

  1. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя представлена на Сайте и зависит от выбранной Заказчиком услуги.

4.2. Исполнитель указывает, что входит в стоимость услуг, в описании услуги (тура) на Сайте.

4.3. Окончательная стоимость указывается в счете, выставленном на оплату Исполнителем, после получения заявки Заказчика. В счете указываются паспортные данные Заказчика и всех участников, количество человек, наименование услуги и её стоимость.

4.4. Заказчик оплачивает услуги по настоящему договору путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах к настоящему договору.

4.5. Валюта платежа по настоящему договору - белорусский рубль, если счетом на оплату и соглашением сторон не предусмотрено иное.

4.6. В случае отсутствия минимального количества человек, определенного в пункте 2.4 настоящего договора, договор прекращает свое действие при условии возврата Исполнителем стоимости оплаченных туристических услуг и информирования Заказчика в срок, не превышающий 3 рабочих дней.

 

  1. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

5.1. После оказания услуг Исполнитель предоставляет односторонний акт оказанных услуг на основании Постановления Министерства финансов РБ от 15.12.2015 № 58.

5.2. Акт предоставляется на электронную почту, указанную Заказчиком в заявке.

5.3. Исполнитель составляет и высылает Акт оказанных услуг не позднее 5 календарных дней с момента оказания услуг.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1.  За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по настоящему Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, которое является применимым правом при исполнении настоящего Договора.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности в том случае, если:

- оказанные им Услуги по настоящему Договору были оказаны на основании сфальсифицированных Заказчиком сведений и документов;

- вред причинен жизни или здоровью Заказчика по его собственной вине;

- несоответствие фактически предоставленных Услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких Услугах.

 

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

7.1. Стороны соглашаются, что обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) по настоящему Договору являются: природные стихийные явления (в том числе непредвиденное изменение погодных условий), явления социального характера (войны, эпидемии, аварии техногенного характера, ограничения и запреты, вводимые компетентными государственными органами), иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

7.2. В случае наступления одного или нескольких вышеперечисленных обстоятельств, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение условий настоящего Договора.

7.3. В том случае, если обстоятельство непреодолимой силы непосредственно повлияло на исполнения обязательств, то течение срока исполнения обязательств приостанавливается на время действия соответствующего обстоятельства. Со дня прекращения действия такого обстоятельства течение срока исполнения обязательства продолжается.

7.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по Договору, обязана в двухдневный срок с момента их наступления уведомить другую Сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств непреодолимой силы, направив другой Стороне соответствующее письменное сообщение.

7.5. Стороны вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при длительности обстоятельств непреодолимой силы более тридцати дней, направив другой Стороне соответствующее письменное сообщение.

7.6. При расторжении Договора в случае, указанном в п.7.5. настоящего Договора, Исполнитель обязан в течение 7 дней вернуть Заказчику полученные от него денежные средства за вычетом стоимости уже выполненных работ.

 

  1. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Изменение и расторжение настоящего договора по соглашению сторон совершаются в письменной форме путем заключения дополнительного соглашения к нему.

8.2. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке:

- в случае расторжения договора по инициативе Исполнителя, внесенные по настоящему договору денежные средства возвращаются Заказчику в полном объеме.

- в случае расторжения договора по инициативе Заказчика, внесенные по настоящему договору денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с обеспечением выполнения условий данного договора. Удерживаемая Исполнителем сумма в зависимости от срока, за который Заказчик отказывается от услуг Исполнителя, в процентах не может превышать:

0% - за 7 дней до начала туристического путешествия;

15% - за 4-6 дней до начала туристического путешествия;

50% - за 1-3 дня до начала туристического путешествия;

100% - после начала туристического путешествия.

8.3. Стороны договорились, что информирование Заказчиком Исполнителя об отказе от услуг по настоящему договору происходит в письменном виде или по электронной почте с использованием почтовых адресов Сторон, указанных в договоре.

8.4. Настоящий договор является публичным Договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

8.5. Публикация (размещение) текста настоящего договора на Сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

8.6. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

8.7. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика, является оплата Услуг согласно условиям Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

8.8. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

8.9. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Договор считается продленным на тех же условиях каждый раз на время оказания Услуги в случае внесения предоплаты Заказчиком.

 

  1. РЕКВИЗИТЫ

Полное наименование: Частное туристское унитарное предприятие «Фолк-приключения»

Сокращенное наименование: Частное предприятие «Фолк-приключения»

Юридический адрес: ул. Козлова, д. 7, каб. 102, Минск 220005, РБ

Почтовый адрес: ул. Козлова, д. 7, каб. 102, Минск 220005, РБ

УНП 192798393

Р/с: BY68OLMP30120005878890000933 БИК: OLMPBY2X в ОАО «Белгазпромбанк»

ЦБУ № 706, ул. Богдановича, 116, г. Минск, РБ

Контактный телефон:  +375 29 5588709

Е-маіl: walktofolk@gmail.com